Pogosta vprašanja (FAQ)
Izdelki in varnost
Se odsevniki prilegajo vsakemu kolesu?
Da. Naši Flex Clips se prilegajo skoraj vsem običajnim naperam (1,8–2,3 mm).
Eno pakiranje vsebuje 36 odsevnikov za en obroč oz. 72 za oba obroča.
So odsevniki skladni s StVZO?
Da. Naši izdelki ustrezajo StVZO/SVZO in so dovoljeni za uporabo v cestnem prometu.
Se kape in rokavice lahko perejo?
Da. Pranje pri nizki temperaturi (največ 30 °C) in brez sušilnega stroja, da se ohrani odsevnost.
Delujejo izdelki WeFlex tudi na e-kolesih ali skirojih?
Da, seveda – naši odsevniki so primerni tudi za e-kolesa, skiroje, otroške vozičke ali invalidske vozičke.
Naročilo in dostava
Koliko časa traja dostava?
Vaše naročilo obdelamo v 1–2 delovnih dneh.
Dostavni časi:
- Slovenija: 2–5 delovnih dni
- Nemčija in Avstrija: 2–4 dni
- Preostala EU: 3–7 dni
- Zunaj EU: 5–10 dni
Po odpremi prejmete e-pošto s povezavo za sledenje pošiljki.
Koliko stane dostava?
Slovenija in Nemčija
- pod 49 €: 6,90 € brez sledenja ali 10,99 € s sledenjem
- od 49 €: brezplačno
Avstrija
- pod 49 €: 5,99 €
- od 49 €: brezplačno
Od kod pošiljate izdelke?
Vsa naročila pošiljamo iz našega centralnega skladišča v Nemčiji – hitro in zanesljivo.
Dostavljate tudi v tujino?
Da. Dostavljamo v večino evropskih držav in na izbrane mednarodne destinacije.
Zunaj EU lahko nastanejo carinske dajatve.
Kako lahko sledim svojemu naročilu?
Takoj ko je vaše naročilo odposlano, prejmete e-pošto s povezavo za sledenje.
Vračilo in povračilo
Lahko naročilo vrnem?
Da. Nerabljene izdelke lahko vrnete v 30 dneh od prejema.
Preprosto nam pišite na hallo@we-flex.de.
Izdelek je prispel poškodovan. Kaj zdaj?
To nam je zelo žal! Pošljite nam fotografijo in številko naročila.
Izdelek nemudoma zamenjamo ali vrnemo kupnino.